Integrating efficiency 
Product / SMS Alert
Automatisch een sms naar de klant versturen met daarin de actuele aankomsttijd van de (pakket)bezorger.
Gratis proefperiode aanvragen
Product | SMS Alert Planbord- Cloud applicatie
SMS Alert is een product van Deep Orange. Ze verzorgt de communicatie (sms) tussen de klant en de bezorger wanneer er een aflevering afspraak staat.
Door middel van GPS locatie bepaling kan SMS Alert met WEBFLEET van TomTom Telematics berekenen wat de tijd is tot aflevering.
*Voor beheerders en administrateurs van wagenparken die zijn uitgerust met apparatuur van TomTom Telematics.
SMS Alert is ideaal om bezorgkosten laag te houden
en de klanttevredenheid te verhogen.
Personaliseer SMS Alert berichten.
De SMS Alert applicatie maakt het mogelijk dat er sms-templates aangemaakt kunnen worden. Zo kan ieder bedrijf zijn eigen uitstraling bepalen naar de klant.
De klant sms't terug.
De klant kan reageren op een SMS Alert door terug te sms'en. De SMS Alert applicatie krijgt deze sms direct binnen. Zo blijven de communicatielijnen overzichtelijk.
De actuele aankomsttijd berekenen.
Met de SMS Alert planbord verzorg je de planning van sms-berichten voor alle leveringen.
SMS Alert planbord werkt met actuele GPS bepaling en uw bedrijfsdata van WEBFLEET. De applicatie is flexibel met veranderingen in het rijplan van de bezorger.
Product Details
SMS Alert Planbord en WEBFLEET werken samen om automatisch (SMS) berichten te versturen naar uw klanten en relaties over specifieke leveringstijden. De orders van uw totale vloot ziet u geïntegreerd in uw SMS Alert Planbord. Leveringstijden kunnen door middel van voorinstellingen automatisch verzonden worden naar de klant.
Welk pakket past bij uw bedrijf?
SMS Alert Basic
Basic
SMS Alert werkt op basis van SMS-Credits die u bij Deep Orange koopt.
Welke functies heeft SMS Alert binnen dit pakket?
-
Verstuurd bericht aan klant bij inschatting van de aankomsttijd.
-
Verstuurd bericht aan chauffeur bij nieuwe order.
-
Reactie van de klant is zichtbaar bij wijziging van een order.
-
Gepersonaliseerde berichten-template waarbij keywords worden gebruikt om actuele informatie weer te geven.
-
Verbruik van SMS-Credits wordt weergegeven.
-
Via CSV worden orders van WEBFLEET geïmporteerd.
SMS Alert Advanced
Advanced
Ten opzichte van het basis pakket is het Advanced-pakket uitgebreider in communicatie met de klant en pakt ook andere berichten services mee.
Vraag meer informatie aan over de algehele installatie, het gebruik en de kosten. SMS Alert werkt op basis van SMS-Credits die u bij Deep Orange koopt.
Wat doet SMS Alert binnen dit pakket?
- Berichten aan klant bij inschatting aankomst tijd, wijziging van aankomsttijd, vooraankondiging van levering.
- Message to driver on new order, order change and reply-message of customer..
- Script-taal voor berichten, alle gegevens van voertuigen, chauffeurs, locaties en orders kunnen worden gebruikt in het bericht.
- Berichten-templates, voorgedefinieerde reacties op wijziging van aankomst tijd, aankondigen van orders, nieuwe orders, wijzigen van orders en de aankomst bij het contact persoon.
- Chat mogelijkheden tussen chauffeur en contact persoon, contactpersoon, de klant, kan berichten naar de chauffeur sturen.
- Instelbare routing van berichten, berichten van de klant kunnen ook naar andere worden gestuurd. Bijvoorbeeld de verkoopafdeling die reacties van de klant wil ontvangen.
- Uitgebreide statistieken van het het berichten verkeer, notificatie van minimum credit niveau (credit raakt op).
- WEBFLEET import / export van orders, locaties en chauffeurs (Excel/ CSV).
- Social Media (optie)
-
- Aankondigingen kunnen worden verstuurd via social media (o.a. Facebook Messenger, Telegram).
- Opvragen actuele aankomst tijd.
- Wijziging afleverlocatie.
Algemeen
Aankoop, installatie en service.
Veel gemak: Plug & Play.
-
Het SMS Alert Planbord is beschikbaar via een beveiligde cloud omgeving. Dat betekent dat u altijd en overal veilig met het planbord kunt werken.
-
U krijgt als bedrijf uw eigen account waarmee u in uw planbord werkt.
-
De aanschaf van dit product gaat op basis van de aankoop van sms-credits. Vraag hierover informatie aan.
-
Applicatie updates zijn gratis en gaan automatisch via de cloud. Zo heeft u er geen omkijken naar.
-
U kunt van ons full-support verwachten bij de aanschaf, installatie en gebruik van SMS Alert.
Wat heeft uw bedrijf nodig om met SMS Alert te werken?
Uw bedrijf werkt met WEBFLEET van TomTom Telematics.
-
SMS Alert maakt contact met WEBFLEET om uw gegevens uit te lezen en te gebruiken voor bijvoorbeeld lopende orders. Zo kunnen we de klanten bij de orders een sms sturen als het voertuig in de buurt is.
Cloud solutions
SMS Alert combineert meerdere cloud oplossingen en applicaties om veilig, snel en overal te kunnen werken.
Cloud services
SMS Alert draait op Docker.
